El error E2 significa que la función de embalaje automático está atascada o no funciona correctamente.
Debe verificar las siguientes opciones:
1. Desconecte el dispositivo. Luego revise la caja de basura si hay demasiada arena para gatos usada que bloquea el sensor. Si es así, saque algunas arena para gatos manualmente de la bolsa de basura e intente reiniciar el dispositivo nuevamente.
2. si la primera opción no funciona, lo que significa que no hay nada bloqueando la tapa de la caja de la basura, por favor revise la condición de la caja de la bolsa de basura. Si la bolsa de basura se saca, por favor corte la bolsa de basura y haga un nudo al final. Luego debe volver a colocar la caja de la bolsa de basura y reiniciar el dispositivo nuevamente. E2 no aparecerá, y la vieja caja de la bolsa de basura todavía se puede utilizar con un nudo en el extremo, pero puede no ser capaz de tomar demasiada basura.
El error E3 significa que la tapa ubicada en la parte superior de la bolsa de basura no está cerrada correctamente.
Debes seguir estos pasos:
Verifique si hay demasiada arena para gatos usada en la bolsa de basura, si es así, saque un poco manualmente y reinicie el dispositivo y vea si el mal funcionamiento aún existe;
2. asegúrese de poner en la caja de la bolsa de basura en la dirección correcta con la marca "TOP" hacia arriba;
3. Compruebe si el imán debajo de la tapa está correctamente instalado. Probablemente no lo es. Por favor, compruebe si el imán está dentro de la caja de basura. Si es así, intente instalarlo de nuevo.
Por favor, desconéctelo durante 1 minuto (espere hasta que la pantalla se apaga) y reenchufe.
El error E4 significa que la tapa ubicada en el lado superior de la caja de la bolsa de basura no se levanta correctamente.
Levante cuidadosamente la tapa y vea si la tapa se puede levantar correctamente. Si es así, limpie la arena para gatos en la tapa e intente reiniciar el dispositivo nuevamente para ver si el problema está resuelto.
Si el problema aún persiste después de hacer una solución, comuníquese con nosotros con la versión de MCU, la dirección mac, la imagen del código de error y el número de serie del problema.
También puede buscar otras preguntas en elCentro de ayuda.
