El error E2 significa que la función de empaquetado automático está bloqueada o no funciona correctamente.
Debe verificar las siguientes opciones:
1. Desconecte el dispositivo. Revise la papelera para ver si hay demasiada arena para gatos usada bloqueando el sensor. De ser así, saque un poco de arena manualmente de la bolsa e intente reiniciar el dispositivo.
2. Si la primera opción no funciona, es decir, no hay nada que bloquee la tapa del contenedor de basura, revise el estado del contenedor de bolsas de basura. Si la bolsa está desgastada, córtela y haga un nudo en el extremo. Luego, vuelva a colocar el contenedor de bolsas de basura y reinicie el dispositivo. El mensaje E2 no aparecerá, y el contenedor de bolsas de basura antiguo puede seguir usándose con un nudo en el extremo, pero es posible que no pueda recoger mucha basura.
El error E3 significa que la tapa ubicada en la parte superior de la bolsa de basura no está cerrada correctamente.
Debes seguir estos pasos:
1. Verifique si hay demasiada arena para gatos usada en la bolsa de basura, si es así, saque un poco manualmente y reinicie el dispositivo y vea si el mal funcionamiento persiste;
2. Asegúrese de colocar la bolsa de basura en la dirección correcta, con la marca “TOP” hacia arriba;
3. Compruebe si el imán debajo de la tapa está correctamente instalado. Probablemente no lo esté. Compruebe si el imán está dentro del contenedor de basura. De ser así, intente instalarlo de nuevo.
4. Desconéctelo durante 1 minuto (espere hasta que la pantalla se apague) y vuelva a enchufarlo.
El error E4 significa que la tapa ubicada en el lado superior de la caja de la bolsa de basura no está levantada correctamente.
Levante la tapa con cuidado y compruebe si se levanta correctamente. De ser así, limpie la arena para gatos de la tapa e intente reiniciar el dispositivo para ver si se soluciona el problema.
Si el problema aún persiste después de hacer una solución, comuníquese con nosotros con la versión de MCU, la dirección mac, la imagen del código de error y el número de serie del problema.
También puedes buscar otras preguntas en el Centro de ayuda.
