FURBULOUS streeft naar klanttevredenheid.twee- jaar garantie) Als onze producten niet aan uw verwachtingen voldoen, kunt u uw aankoop binnen 14 dagen na de leveringsdatum GRATIS retourneren met de originele verpakking. Het adres op het verzendlabel van uw pakket is niet het retouradres, neem contact op met ons supportteam voor een retouradres. Tweedehands artikelen en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.
ALLE RETOURNERINGEN MOETEN WORDEN TERUGGETROKKEN NAAR HET ADRES DIE DOOR HET STEUNTEAM VAN DT FURBULOUS IS.
We accepteren geen retourzendingen na 14 dagen vanaf de leverdatum (behalve voor problemen met de productkwaliteit). Als u denkt dat uw pakket tijdens de verzending is beschadigd, verzoeken wij u om binnen 5 dagen na levering contact met ons op te nemen en wij zullen met u samenwerken om het probleem snel op te lossen. Om een bestelling te annuleren, neem dan contact op met support@furbulouspet.eu zo spoedig mogelijk.
Retour- en omruilkosten
Als de retourzending of omruiling het gevolg is van problemen met de productkwaliteit, Furbulous De winkel betaalt de verzendkosten voor de retourzending.
Als de retourzending of omruiling door u wordt veroorzaakt, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke kosten moeten worden gebaseerd op het expressbedrijf dat u kiest.
Terugbetaling
Als uw bestelling nog niet is verzonden, storten we uw betaling onmiddellijk terug. Als uw bestelling is verzonden, storten we uw betaling terug zodra we de artikelen van u hebben ontvangen en verwerkt in ons magazijn (tot 14 werkdagen). De terugbetaling wordt binnen 7-14 werkdagen gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Als u de terugbetaling niet binnen 7-14 werkdagen hebt ontvangen, controleer dan nogmaals uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met uw bank of creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat een terugbetaling officieel wordt geboekt. Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@furbulouspet.eu.