Der Fehler E2 bedeutet, dass die automatische Packfunktion hängen geblieben ist oder nicht richtig funktioniert.
Sie müssen die folgenden Optionen überprüfen:
1. Bitte ziehen Sie den Netzstecker. Überprüfen Sie anschließend den Abfallbehälter, ob zu viel Katzenstreu den Sensor blockiert. Falls ja, entnehmen Sie manuell etwas Katzenstreu aus dem Abfallbehälter und versuchen Sie erneut, das Gerät neu zu starten.
2. Wenn die erste Option nicht funktioniert, d. h. der Deckel der Müllbox nicht blockiert ist, überprüfen Sie bitte den Zustand der Müllsackbox. Sollte der Müllsack heraushängen, schneiden Sie ihn bitte auf und verknoten Sie ihn. Setzen Sie die Müllsackbox anschließend wieder ein und starten Sie das Gerät neu. E2 wird nicht angezeigt. Die alte Müllsackbox kann zwar mit einem Knoten am Ende noch verwendet werden, fasst aber möglicherweise nicht mehr so viel Müll.
Der Fehler E3 bedeutet, dass der Deckel auf der Oberseite des Müllbeutels nicht richtig geschlossen ist.
Sie müssen diese Schritte befolgen:
1. Überprüfen Sie, ob sich zu viel gebrauchtes Katzenstreu im Müllbeutel befindet. Wenn ja, nehmen Sie manuell etwas davon heraus, starten Sie das Gerät neu und prüfen Sie, ob die Störung weiterhin besteht.
2. Achten Sie darauf, die Müllsackbox in der richtigen Richtung mit der Markierung „TOP“ nach oben einzulegen.
3. Überprüfen Sie, ob der Magnet unter dem Deckel korrekt installiert ist. Wahrscheinlich ist dies nicht der Fall. Überprüfen Sie, ob sich der Magnet im Papierkorb befindet. Wenn ja, versuchen Sie, ihn erneut zu installieren.
4. Bitte ziehen Sie den Stecker für 1 Minute (warten Sie, bis der Bildschirm herunterfährt) und stecken Sie ihn wieder ein.
Der Fehler E4 bedeutet, dass der Deckel an der Oberseite der Müllsackbox nicht richtig angehoben wurde.
Heben Sie den Deckel vorsichtig an und prüfen Sie, ob er sich ordnungsgemäß öffnen lässt. Wenn ja, reinigen Sie die Katzenstreu vom Deckel und starten Sie das Gerät erneut, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.
Wenn das Problem nach einer Lösung weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte mit der MCU-Version, der Mac-Adresse, dem Fehler code und der Seriennummer des Problems an uns.
Sie können auch nach anderen Fragen suchen in der Hilfecenter.
