Rückgabe & Erstattung

FURBULOUS ist der Kundenzufriedenheit verpflichtet. ( zwei Jahre Garantie ) Wenn unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum in der Originalverpackung KOSTENLOS zurücksenden. Die Adresse auf dem Versandetikett Ihres Pakets ist nicht die Rücksendeadresse. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für eine Rücksendeadresse. Gebrauchte Artikel und Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.

ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AN DIE ADRESSE GESENDET WERDEN, DIE VOM SUPPORT-TEAM VON THT FURBULOUS ANGEGEBEN IST.

Nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferdatum akzeptieren wir keine Rücksendungen mehr. Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket beim Versand beschädigt wurde, müssen Sie sich innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung mit uns in Verbindung setzen. Wir werden dann mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem schnell zu beheben. Um eine Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an support@furbulouspet.eu so schnell wie möglich.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, erstatten wir Ihre Zahlung umgehend zurück. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erstatten wir Ihre Zahlung, sobald wir die Artikel von Ihnen zurückerhalten und in unserem Lager bearbeitet haben (bis zu 14 Werktage). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 7–14 Werktagen erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@furbulouspet.eu .