Furbulous Box FAQ
Wie viel Platz bietet die Katzentoilette ? _ _ _ _ _ _
Diese Katzentoilette bietet einen geräumigen Innenbereich von 60 Litern und sorgt so für ausreichend Platz für den optimalen Komfort Ihrer Katze. Der 245 x 210 mm große Eingang ist besonders für größere Katzen einladend und somit eine ideale Wahl für Haushalte mit mehreren Katzen.
Wie reinigt die Maschine, nachdem meine Katze sie benutzt hat?
Die Maschine ist so konzipiert, dass sie den gesamten Prozess abdeckt: automatische Streureinigung, automatisches Verpacken sowie automatisches Verschließen und Nachfüllen. Dies gewährleistet ein problemloses Erlebnis für Sie und Ihre Katze.
Benötigt Furbulous Box spezielle Streu- und Müllbeutel?
Es ist mit jeder Klumpstreu kompatibel. Wir empfehlen hochwertiges Klumpenstreu, wie zum Beispiel Tofustreu und Lehmstreu. Benutzen Sie bei Müllbeuteln ausschließlich Auto-Packing-Müllbeutel, um die Packfunktion der FURBULOUS BOX sicherzustellen.
Gibt es eine Gewichtsbeschränkung ? Wie viele Katzen können es benutzen?
Furbulous Box ist ideal für Katzen mit einem Gewicht über 1,3 kg. und älter als 6 Monate. Es gibt keine feste Anzahl an Katzen pro Einheit. Wir empfehlen, für jeweils 2-3 Katzen eine Furbulous Box zu haben. Wir raten davon ab, Kätzchen oder Katzen mit einem Gewicht von weniger als 1,5 kg aufzunehmen. Verwenden Sie die Furbulous Box im automatischen Reinigungsmodus. Ihr geringes Gewicht und ihre geringe Größe aktivieren das Rettungsschwimmersystem möglicherweise nicht.
Reinigt Furbulous Box wässrigen Stuhl?
Ja, es wird. Wenn der Stuhl Ihrer Katze flüssigkeitsartig ist, stellen Sie die Wartezeit per App auf einen längeren Zeitraum ein, bis der Stuhl fest wird.
Kann es zwischen Katzen in einem Haushalt mit mehreren Katzen unterscheiden?
Ja, die Gewichtssensoren der Furbulous Box unterscheiden Katzen anhand ihres Gewichts. Wenn Ihre Katzen jedoch ein sehr ähnliches Gewicht haben, kann das Gerät den Unterschied möglicherweise nicht erkennen.
Was passiert, wenn meine Katze versucht, beim Drehen in den Globus einzudringen?
Furbulous Box ist mit einem Lifeguard-System ausgestattet, um die Sicherheit Ihrer Katze zu gewährleisten. Das Lifeguard-System erkennt, dass sich Ihre Katze der Box nähert oder diese betritt. Aus Sicherheitsgründen hält das Gerät an, wenn sich Ihre Katze nähert, den Globus betritt oder auf die Kiste springt.
Wie oft muss ich den Müll einpacken?
Wenn zwei Katzen im Haus sind, müssen Sie den Müllsack mindestens einmal in 7 Tagen packen. Sie können die Abfallschublade nach dem automatischen Verpacken leeren. Sie können den Müll jederzeit und überall über die App einpacken oder die Taste auf dem Bedienfeld drücken.
Wie oft muss ich Einstreu hinzufügen?
Es kommt darauf an, wie viel Katzenstreu verwendet wird. Bitte überprüfen Sie den Globus regelmäßig. Fügen Sie immer neues Streu zur MAX-Linie hinzu und setzen Sie die Furbulous Box zurück, um die Genauigkeit der Gewichtserkennung sicherzustellen.
Wie viel Streu gebe ich in die Furbulous Box?
Füllen Sie den Globus mit etwa 2,5 kg Streu, bis er die MAX-Linie auf dem Streubett erreicht.
Wie oft muss ich das Innere des Globe reinigen?
Dies hängt von Ihren persönlichen Vorlieben und dem Verhalten Ihrer Katze ab. Wir empfehlen, das Innere des Globe alle zwei Wochen abzuwischen und die gesamte Einheit alle 1 Monat zu reinigen. VORSICHT: Der Boden der Furbulous Box enthält elektrische Komponenten, die nicht untergetaucht werden sollten.
Können die elektrischen Komponenten meiner Katze schaden?
Furbulous Box ist sicher mit 12 Volt Gleichstrom und verwendet einen Adapter, der denen sehr ähnlich ist, die Sie zu Hause für Geräte wie einen Radiowecker oder zum Aufladen Ihres Mobiltelefons haben. Es ist völlig sicher für Ihre Katzen.
Garantiebestimmungen
Kaufen Sie getrost und wissen Sie, dass unsere 2-Jahres-Garantie Ihre Investition absichert.
Diese Garantie deckt keine Mängel oder Schäden ab, die auf unsachgemäße Verwendung oder Wartung, normale Abnutzung, gewerbliche Nutzung, Unfall oder äußere Ursachen zurückzuführen sind. Schäden, die durch die Verwendung von nicht tonhaltiger Einstreu entstehen, sind ebenfalls nicht abgedeckt. Durch unbefugte Reparaturen, Modifikationen oder Anpassungen Ihres Produkts erlischt diese Garantie. Für Garantieleistungen bei abgedeckten Mängeln während des Garantiezeitraums wenden Sie sich an den Furbulous-Support unter support@furbulouspet.eu .
Versand & Lieferung
Vielen Dank für den Einkauf mit furbulouspet.eu. Die internat ionale Schifffahrt kann aufgrund von Natur katastrophen oder schlechtem Wetter zu Verzögerungen führen. Um den Überblick über Ihre Bestellung zu behalten, wenden Sie sich anSupport@furbulouspet.euDamit wir Ihnen die Tracking-Nummer der Bestellung zur Verfügung stellen können.
Versand zeit & Kosten
Verarbeitungszeit | Lieferdauer | Versandkosten |
2-3 Werktage | 3-7 Werktage | Bestellungen 0-39,99 €: 5,99 € Bestellungen39,99 €: Kostenlos |
Notiz:
- Bestellungen an den wochen enden können sich verzögern. Unser Lager ist nur von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum reduziert werden.
- Die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrer Adresse ab.
Versand gebiet
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.
Tracking
- Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Eine Tracking-Nummer wird zur Verfügung gestellt (die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein,Klicken Sie hier, um Ihre Bestellung zu verfolgen).). Bitte beachten Sie: Dies kann während Veranstaltungen oder Feiertagen länger dauern.
- Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
- Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, bitteKontaktieren Sie unsUnd wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.
Lieferzeit übers ch ritten
Der internat ionale Versand kann aufgrund des schlechten Wetters zu Verzögerungen führen. Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte per E-MailSupport@furbulouspet.eu, Und wir werden die Situation mit dem Transport unternehmen in der Zeit überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Über die Steuer
In seltenen Fällen können Bestellungen von Ihrer Regierung, nicht von unserer Website, Zollgebühren berechnet werden. Sie sind für die Gebühren ver antwort lich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber wir haben keine Kontrolle über die Zollbehörden in Ihrem oder einem anderen Land. Wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern zu erhalten.
Rückgabe & Erstattung
FURBULOUS ist der Kundenzufriedenheit verpflichtet. ( Zwei Jahre Garantie ) Wenn unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum in der Originalverpackung KOSTENLOS zurücksenden. Die Adresse auf dem Versandetikett Ihres Pakets ist nicht die Rücksendeadresse. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für eine Rücksendeadresse. Gebrauchte Artikel und Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.
ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AN DIE ADRESSE GESENDET WERDEN, DIE VOM SUPPORT-TEAM VON THT FURBULOUS ANGEGEBEN IST.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 14 Tagen ab Lieferdatum (außer bei Problemen mit der Produktqualität). Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket beim Versand beschädigt wurde, müssen Sie sich innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung mit uns in Verbindung setzen. Wir werden dann mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem schnell zu beheben. Um eine Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an support@furbulouspet.eu so schnell wie möglich.
Rückgabe- und Umtauschgebühren
Wenn die Rückgabe oder der Umtausch auf Probleme mit der Produktqualität zurückzuführen ist, übernimmt Furbulous Store die Kosten für den Hin- und Rückversand.
Wenn Sie die Rücksendung oder den Umtausch veranlassen, müssen Sie für die Versandkosten aufkommen. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.
Erstattung
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, erstatten wir Ihre Zahlung umgehend zurück. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erstatten wir Ihre Zahlung, sobald wir die Artikel von Ihnen zurückerhalten und in unserem Lager bearbeitet haben (bis zu 14 Werktage). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 7–14 Werktagen erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@furbulouspet.eu .