L'erreur E2 signifie que la fonction d'emballage automatique est bloquée ou ne fonctionne pas correctement.
Vous devez vérifier les options suivantes :
1. Débranchez l'appareil. Vérifiez ensuite si la litière usagée bloque le capteur dans la poubelle. Si c'est le cas, retirez manuellement quelques morceaux de litière du sac poubelle et essayez de redémarrer l'appareil.
2. Si la première option ne fonctionne pas, c'est-à-dire qu'aucun objet ne bloque le couvercle de la poubelle, vérifiez l'état du sac poubelle. Si le sac est sorti, coupez-le et nouez-le à son extrémité. Remettez ensuite le sac poubelle en place et redémarrez l'appareil. Le message E2 disparaîtra et l'ancien sac poubelle pourra toujours être utilisé avec un nœud, mais il risque de ne pas pouvoir absorber une quantité excessive de déchets.
L'erreur E3 signifie que le couvercle situé sur le côté supérieur du sac poubelle n'est pas correctement fermé.
Vous devez suivre ces étapes :
1. Vérifiez s'il y a trop de litière pour chat usagée dans le sac poubelle, si c'est le cas, retirez-en un peu manuellement et redémarrez l'appareil et voyez si le dysfonctionnement persiste ;
2. Assurez-vous de placer le sac poubelle dans le bon sens, avec la marque « TOP » orientée vers le haut ;
3. Vérifiez que l'aimant sous le couvercle est correctement installé. Ce n'est probablement pas le cas. Vérifiez qu'il est bien à l'intérieur de la poubelle. Si c'est le cas, réessayez.
4. Veuillez le débrancher pendant 1 minute (attendez que l'écran s'éteigne) et rebranchez-le.
L'erreur E4 signifie que le couvercle situé sur le côté supérieur de la boîte à sacs poubelles n'est pas correctement soulevé.
Soulevez délicatement le couvercle et vérifiez s'il se soulève correctement. Si oui, nettoyez la litière sur le couvercle et essayez de redémarrer l'appareil pour voir si le problème est résolu.
Si le problème persiste après avoir résolu le problème, veuillez nous contacter avec la version du MCU, l'adresse Mac, l'image du code d'erreur et le numéro de série du problème.
Vous pouvez également rechercher d'autres questions dans le Centre d'aide.
