Retours et remboursements

FURBULOUS s'engage à satisfaire ses clients. ( Garantie de deux ans) Si nos produits ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez retourner GRATUITEMENT votre achat dans les 14 jours à compter de la date de livraison avec l'emballage d'origine. L'adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition de votre colis n'est pas l'adresse de retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir une adresse de retour. Les articles d'occasion et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournés.

TOUS LES RETOURS DOIVENT ÊTRE RETOURNÉS À L'ADRESSE FOURNIE PAR L'ÉQUIPE DE SUPPORT DE THT FURBULOUS.

Nous n'acceptons aucun retour après 14 jours à compter de la date de livraison. Si vous pensez que votre colis a été endommagé lors du transport, nous vous demandons de nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison et nous travaillerons avec vous pour résoudre rapidement le problème. Pour annuler une commande, veuillez contacter support@furbulouspet.eu dès que possible.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous vous rembourserons immédiatement votre paiement. Si votre commande a été expédiée, nous vous rembourserons votre paiement dès que nous aurons reçu le(s) article(s) de votre part et que nous l'aurons traité dans notre entrepôt (jusqu'à 14 jours ouvrables). Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Si vous n'avez pas reçu le remboursement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque ou votre société de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant qu'un remboursement soit officiellement affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@furbulouspet.eu .