Furbulous FAQ sur les boîtes
Comment much srythme does le llitière bbœuf l'offrir ?
Ce bac à litière pour chat offre une zone d'utilisation interne spacieuse de 60L, offrant un espace généreux pour le confort optimal de votre chat. L'entrée de 245 x 210 mm est particulièrement accueillante pour les grands chats, ce qui en fait un choix idéal pour les foyers comptant plusieurs chats.
Comment la machine gère-t-elle le nettoyage après que mon chat l'ait utilisée ?
La machine est conçue pour gérer l'ensemble du processus : nettoyage automatique de la litière, conditionnement, fermeture et remplissage automatiques. Cela garantit une expérience sans tracas pour vous et votre compagnon félin.
Fait Furbulous La boîte nécessite-t-elle des sacs à litière et à poubelle spéciaux ?
Compatible avec toutes les litières agglomérantes. Nous recommandons une litière agglomérante de haute qualité, comme la litière de tofu ou la litière d'argile. Pour les sacs poubelles, utilisez exclusivement des sacs poubelles à remplissage automatique afin de garantir le bon remplissage de la FURBULOUS BOX.
Fait il avoir un poids limite ? Combien de chats peuvent l'utiliser ?
Furbulous Ce bac est idéal pour les chats de plus de 1, 4 kg et âgés de plus de 6 mois. Il n'y a pas de nombre fixe de chats par bac. Nous recommandons d'en avoir un seul. Furbulous Une boîte pour 2 ou 3 chats. Nous déconseillons l'utilisation de la boîte aux chatons ou aux chats de moins de 1, 3 kg. Furbulous Boîte en mode autonettoyage. Leur faible poids et leur petite taille peuvent empêcher le système de sauvetage.
Volonté Furbulous Boîte propre selles liquides ?
Oui. Si les selles de votre chat sont liquides, réglez le temps d'attente via l'application sur une durée plus longue jusqu'à ce qu'elles se solidifient.
Peut il faire la différence entre les chats dans un foyer à plusieurs chats ?
Oui, les capteurs de poids de Furbulous La boîte distingue les chats en fonction de leur poids, mais si vos chats ont un poids très proche, l'appareil pourrait ne pas être en mesure de faire la différence.
Que se passe-t-il si mon chat essaie d'entrer dans le globe en rotation ?
Furbulous Le bac est équipé d'un système de surveillance pour assurer la sécurité de votre chat. Ce système détecte l'approche ou l'entrée de votre chat dans le bac. Pour des raisons de sécurité, l'appareil s'arrête lorsque votre chat s'approche, entre dans le bac ou saute dessus.
À quelle fréquence dois-je emballer les poubelles ?
Si vous avez deux chats à la maison, vous devez remplir le sac poubelle au moins une fois tous les 7 jours. Vous pouvez vider le bac à déchets après le remplissage automatique. Vous pouvez remplir les poubelles à tout moment, où que vous soyez, via l'application ou en appuyant sur le bouton du panneau de commande.
À quelle fréquence dois-je ajouter de la litière ?
Cela dépend de la quantité de litière utilisée. Vérifiez régulièrement le globe. Ajoutez toujours de la litière neuve jusqu'à la ligne MAX et réinitialisez le Furbulous Boîte pour assurer la précision de la détection du poids.
Comment mQuelle quantité de déchets dois-je mettre dans le Furbulous Boîte ?
Remplissez le globe avec environ 5, 5 livres de litière, jusqu'à ce qu'il atteigne la ligne MAX sur le lit à litière.
À quelle fréquence dois-je nettoyer l'intérieur du Globe ?
Cela dépend de vos préférences personnelles et du comportement de votre chat. Nous recommandons d'essuyer l'intérieur du Globe toutes les deux semaines et de nettoyer l'ensemble de l'appareil tous les mois. ATTENTION : La base du Furbulous La boîte contient des composants électriques qui ne doivent pas être immergés.
Les composants électriques peuvent-ils blesser mon chat ?
Furbulous La boîte est sécurisée avec une alimentation 12 V CC et un adaptateur similaire à ceux que vous avez chez vous pour des appareils comme un radio-réveil ou pour recharger votre téléphone portable. Elle est totalement sans danger pour vos chats.
Politique de garantie
Achetez en toute confiance, sachant que notre garantie de 2 ans soutient votre investissement.
Cette garantie ne couvre pas les défauts ou dommages résultant d'une utilisation ou d'un entretien inappropriés, de l'usure normale, d'une utilisation commerciale, d'un accident ou de causes externes. Elle ne couvre pas non plus les dommages causés par l'utilisation de litière agglomérante sans argile. Toute réparation, modification ou personnalisation non autorisée de votre produit annule cette garantie. Pour toute intervention sous garantie concernant les défauts couverts pendant la période de garantie, veuillez contacter Furbulous Assistance via support@furbulouspet.eu.
Expédition & Livraison
Merci d'avoir fait vos achats sur furbulouspet. eu. Les livraisons internationales peuvent être retardées en raison de catastrophes naturelles ou d'intempéries. Pour suivre votre commande, contactez-nous. support@furbulouspet.eu afin que nous puissions vous fournir le numéro de suivi de la commande.
Délai et coût d'expédition
Délai de traitement | Temps d'expédition | Frais de port |
2-3 jours ouvrables | 3-7 jours ouvrables | Commandes 0-39, 99 € : 5, 99 € Ordres 39, 99 €+ : Gratuit |
Noter :
- Les commandes passées le week-end peuvent subir des retards. Notre entrepôt est ouvert uniquement du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture habituelles, sauf les jours fériés. Dans ce cas, nous prenons des mesures pour minimiser les retards d'expédition.
- Le délai de livraison réel varie en fonction de votre adresse.
Zone d'expedition
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.
Suivi
- Vous recevrez un e-mail dès que votre commande sera expédiée. Un numéro de suivi vous sera fourni (il sera actif sous 24 heures) . Cliquez ici pour suivre votre commande) . Veuillez noter : cela peut prendre plus de temps pendant les événements ou les jours fériés.
- Les informations de suivi peuvent prendre 48 à 72 heures pour être mises à jour.
- Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez Contactez-nous et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures.
Délai de livraison dépassé
Les expéditions internationales peuvent être retardées en raison des intempéries. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par e-mail. support@furbulouspet.euNous vérifierons la situation avec le transporteur en temps utile. Merci de votre compréhension et de votre soutien.
À propos de la fiscalité
Dans de rares cas, des frais de douane peuvent être facturés par votre gouvernement, et non par notre site. Ces frais seront à votre charge. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays ou d'ailleurs. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais de douane, les droits de douane et les taxes.
Retours et remboursements
FURBULOUS s'engage à satisfaire ses clients. deux-année de garantieSi nos produits ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez retourner votre achat dans les 14 jours suivant la date de livraison, dans son emballage d'origine, gratuitement. L'adresse figurant sur l'étiquette d'expédition de votre colis n'est pas l'adresse de retour ; veuillez contacter notre service client pour obtenir une adresse de retour. Les articles d'occasion et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
TOUS LES RETOURS DOIVENT ÊTRE RETOURNÉS À L'ADRESSE FOURNÉE PAR L'ÉQUIPE DE SOUTIEN DE THT FURBULOUS.
Nous n'acceptons aucun retour après 14 jours à compter de la date de livraison (sauf en cas de problème de qualité) . Si vous pensez que votre colis a été endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison ; nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement. Pour annuler une commande, veuillez contacter support@furbulouspet.eu dès que possible.
Frais de retour et d'échange
Si le retour ou l'échange est dû à des problèmes de qualité du produit, Furbulous Le magasin prendra en charge les frais d'expédition aller-retour.
Si le retour ou l'échange est de votre fait, les frais d'expédition sont à votre charge. Le montant exact dépend de la société de livraison choisie.
Rembourser
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous vous rembourserons immédiatement. Si elle a été expédiée, nous vous rembourserons dès réception du ou des articles et traitement de votre commande à notre entrepôt (délai maximal de 14 jours ouvrés) . Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrés.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement sous 7 à 14 jours ouvrés, veuillez consulter à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque ou votre société de carte de crédit. La publication officielle du remboursement peut prendre un certain temps. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir effectué toutes ces étapes, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@furbulouspet.eu.